Terminabsagen & Stornierungsbedingungen
Damit wir unsere Termine optimal planen und frei gewordene Termine anderen Patientinnen und Patienten anbieten können, bitten wir Sie, vereinbarte Termine rechtzeitig abzusagen oder zu verschieben:
- Termine bis 20 Minuten: spätestens 24 Stunden vorher
- Termine über 20 bis 40 Minuten: spätestens 48 Stunden vorher
- Termine über 40 Minuten: spätestens 96 Stunden vorher
Fällt das Ende der jeweiligen Absagefrist auf ein Wochenende oder einen Feiertag, muss die Absage entsprechend früher erfolgen. Für jeden betroffenen Wochenend- oder Feiertagstag verlängert sich die Frist um 24 Stunden. Beispiel: Bei einer 48-Stunden-Frist muss die Absage vor einem Wochenende entsprechend früher erfolgen.
Nicht rechtzeitig abgesagte Termine
Nicht oder verspätet abgesagte Termine können verrechnet werden, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
Um unnötige Kosten für Sie zu vermeiden, gilt folgende Pauschale:
- bis 20 Minuten: CHF 50.–
- Bei längeren Terminen werden pro angefangene 20 Minuten weitere CHF 50.– verrechnet.
Von uns freiwillig und kostenlos zur Verfügung gestellte Erinnerungs-SMS ändern nichts an den geltenden Absagefristen. Die Erinnerungen dienen lediglich als Service und ersetzen nicht Ihre persönliche Terminverwaltung.
Versicherungsabrechnung
Dermaesthetik AG rechnet die Krankenversicherung direkt ab und sendet elektronische Rechnungen über curaLINE. Versicherte von Assura erhalten ein Rückerstattungsformular.
Selbstzahlende Dienstleistungen/Kosmetikprodukte/Medikamente
Die Zahlung für selbstzahlende Dienstleistungen ist sofort nach der Behandlung fällig. Wir akzeptieren Bargeld, Debit-/Kreditkarten und Twint.
Erinnerungen / Zahlungserinnerungen
Rechnungen müssen innerhalb von 30 Tagen bezahlt werden; nach der zweiten Erinnerung wird eine Gebühr von CHF 30 erhoben. Nach zwei Erinnerungen wird der Anspruch an INKASSOMed übergeben. Besuchen Sie www.payfair.ch für Bearbeitungsgebühren. Personenbezogene Daten können mit InkassoMed AG / Intrum AG für Bonitätsprüfungen/Adressensuchen geteilt werden.
Preisanpassungen
Preise für Dienstleistungen, Produkte und Medikamente können angepasst werden. Der vereinbarte Preis gilt, und die aktuellen Preise finden Sie auf unserer Website.
Gutscheine
Unsere Gutscheine sind zwei Jahre gültig und können nicht gegen Bargeld eingelöst werden.
Patienteninformationen/Einwilligungsformular
Patienteninformationen und ein unterzeichnetes Einwilligungsformular sind vor den Verfahren erforderlich. Ohne die Unterschrift können wir keine rechtlichen Verfahren durchführen.
Vertragspartner
Dermaesthetik ist der exklusive Vertragspartner für Patienten.
Gerichtsstand / Anwendbares Recht
Streitigkeiten unterliegen der Zuständigkeit der ordentlichen Gerichte des Kantons Zürich. Unser Geschäftssitz ist der ausschliessliche Gerichtsstand. Schweizer Recht, insbesondere die Artikel 394 ff. des Schweizerischen Obligationenrechts, gilt für Werk- und Dienstverträge.